因为我们以成为本地最佳选择为目标
Cleanpro Solution提供优质和专业的清洁服务，旨在了解客户的需求继而提供最完善的服务并为客户带来预期的效果。Cleanpro Solution也被公认是澳大利亚最佳的家庭清洁服务机构之一。
专业可靠的清洁团队
顶尖的清洁仪器
满意保证
合理价格
统一清洁收费率包括哪些服务？
我们所有的统一清洁收费率是根据您家里的卧室和浴室数量计算。此外，所有客厅的范围、餐厅与厨房也将打扫得清洁光亮！（任何额外的房间，如书房、休闲厅、家庭办公室均被视为卧室。）
囤积物和危险状态政策
如果您的房屋被视为处于危险状态，并超出了我们清洁服务配套所覆盖的一般清洁工作环境，我们的清洁团队有权选择停止服务。由于我们的日程安排保留了您所预定的时段，但因上述情况而中止服务，您需繳付50元的预定费。
什么是“幸福保障“
我们的幸福保障代表了我们对您的承诺。若您对我们所提供的服务有任何疑问，我们可以与您共同解决该疑问。
步骤如下：
- 在提供您清洁服务后的48小时内致电我们，并向我们详细地提出您的疑虑和/或问题。在我们重新审视或退款之前，请提供相关的相片。
- 入住/搬迁清洁服务的宽限期是48小时。
- 我们会在隔天的工作日继续为您提供免费的清洁服务。因此，我们的团队会再次上门为您完成该清洁服务。
- 请注意，重新审视并进行清洁服务必须在上一次服务结束后的七天内完成，并在符合退款条件之下才获得处理。
- 重新审视并进行清洁服务后，如果您仍对第二次的清洁服务有任何疑问，我们会再次审视您提出的问题，而我们还是无法解决该疑虑，我们会公平对待处理您的退款。
有多少人会来打扫我的房子？
一组的团队里有2位专业清洁人员是我们的标准作业服务，在有需要时也可以添加多一位清洁人员。但是，如果是比较小的清洁工作量，我们只派一位由一位人组成的团队（例如：工作室/ 1BR / 2BR /善后工作）
当你们在清洁的时候我需要在场吗？
这是绝对不需要。您可以选择留下或外出。您只需要留下一把钥匙，让我们为您完成清洁服务 !
Section什么是深层清洁？
深层清洁服务是针对在过去一个月内没有聘请过任何专业清洁公司对其房屋进行专业清洁或是新客户所提供的服务。我们的清洁团队会需要更长的时间彻底打扫清洁您的房屋。
我该如何预约清洁服务？
您只需要通过点击“获取报价”提交您的服务细节要求，并输入您的相关资料，我们将在同一工作日回复，以确认预约日期和抵达的时间。您也可以致电0449 699 633向我们寻求即时帮助或对话。
我可以把钥匙交给清洁工吗？
基于安全理由，我们不再接收客户的钥匙。为了安全和方便起见，我们建议客户使用密码锁盒提交您的钥匙。您可以在向我们预定清洁服务时，在该信息详情中告知我们有关密码锁盒信息和提交钥匙的指示。
破损和损失政策
如果在清洁工作过程中造成破损或遗失，您必须在服务后的48小时内通过电子邮件或电话通知Cleanpro Solution发送有关此事件。一旦Cleanpro Solution收到通知后，我们将发送相关表格给您。请在该事件发生后的30天以内发送回填好的相关表格给Cleanpro Solution，以便我们尽快处理。
延迟取消费用
我们希望确保每个人的预约都能获得优质的清洁团队的服务。一般我们都会花些时间寻找最适合您的专业清洁人员。为此，我们希望您能提前24小时通知我们任何预约服务取消。如果您在预约当天取消该服务，您将需支付50元的费用。
需要多长时间打扫我的房子？
这取决于您的房屋状况。
什么服务除外？
我们不提供清洁吊灯，灯泡，生物危害化学物质（霉菌等），囤积物品，动物粪便，蜘蛛网，高空区域（超过两步阶梯），清洗餐具，外窗，移动大型家具和大规模垃圾清理。
您的清洁人员爱护及对宠物友善吗？
绝对是！我们的清洁团队接受过如何对待狗，猫和其他宠物的培训。我们知道如何爱护、尊重和照顾它们。我们绝对是爱护宠物的清洁服务团队。
我们的服务流程？
服务选项
预约
上门服务
检查验收
